Продукты компании Apple славятся своей надежностью, но при использовании программы iTunes часто возникают ошибки. Наверно каждый пользователь Apple гаджета хоть раз, но столкнулся с этим. Ошибки могут возникать из-за сбоя в системе или при сбоях аппаратного характера. Ошибка 21 iTunes относится к аппаратным.

Error 21 в айтюнс

Вы решили провести обновление системы устройства и столкнулись с ошибкой 21. Как она может проявляться? Появляется сообщение об ошибке и закрывается рабочее окно iTunes, после чего работать в программе будет невозможно. После появления ошибки выключился компьютер. Вы получили уведомление с надписью «iTunes Error 21». Операционная система на ПК работает с замедлением при подаче команд через мышь или при печати на клавиатуре. Временами бывает зависание ПК на 3 — 4 секунды.

Такой сбой может давать оповещения не только при работе в самой iTunes, но и при использовании компонентов с ней связанных. Когда завершается работа ПК или когда он включается так же могут выходить оповещения о сбое 21. Отследив появление сбоя вовремя, вы сможете легко устранить проблему.

Причины возникновения

Возникать такой сбой может по причине не полной установки компонентов программы iTunes или при повреждении этих файлов. Может возникать при повреждении реестра, который отвечает за iTunes программу. Произойти это может из-за установки или удаления ПО работающего с программой.

Произошло повреждение файлов системы или программы вредоносным ПО или вирусами. Были удалены (умышленно или случайно) файлы нужные для правильного функционирования iTunes другой программой. Наиболее частой причиной ошибки является обновление устройства с джейлбрейком.

Как устранить Error 21

Если вам необходимо обновить устройство с джейлбрейком, воспользуйтесь восстановлением через режим DFU при помощи программы «Redsn0w». Redsn0w позволяет произвести восстановление любого гаджета из любого состояния. Для того чтобы устранить сбой введите устройство в режим DFU при помощи одновременного нажатия и удержания кнопок «Home» и «Power» в течении 10 секунд. После этого перестаньте давить «Power» продолжая нажимать «Home» до появления в окне iTunes сообщения об аварийном восстановлении гаджета.

При этом дисплей девайса должен быть без изображений. Подождите появления другого сообщения «The iDevice «iDevice» could not be restored…» и проведите восстановление IPSW. Другие способы направлены на устранение сбоя у гаджетов не подвергавшихся джейлбрейку.

Обновление или установка iTunes

Проверьте, есть ли обновления для программы и обновите ее до последней актуальной версии. Если это не помогло, попробуйте полностью удалить и заново установить ее. Имейте в виду, что при удаление не все компоненты программы могут удалиться. Поэтому удаляйте ее при помощи специальной утилиты для полного удаления. Только после этого ставьте iTunes заново.

Выключение антивирусника

Программное обеспечение для отслеживания вирусной активности может принимать действия программы как вредоносную активность и в результате останавливать ее работу по средствам блокировки. Для того чтобы избежать подобных ситуаций вы можете выключать антивирусник на время работы в iTunes либо устранять сбои по средствам отключения антивирусника после их появлений.

В дальнейшем вы можете внести iTunes в перечень исключений. В результате антивирусник не будет блокировать ее деятельность. Сделать это вы можете в настройках. При условии, что эта функция уже имеет активность нужно отключить сканирование сети.

USB-шнур

Сбои могут быть вызваны использованием не оригинальных комплектующих или тех, что имеют повреждения. Замените не оригинальный кабель оригинальным. Если используете кабель из комплектации, то проверьте его целостность. Не пренебрегайте такой мелочью, использование хороших комплектующих может продлить жизнь ваших устройств и избавить от таких сбоев.

Обновление ОС

Для того чтобы обновить систему Windows 10 нажмите две клавиши «Win» и «I». Данная комбинация откроет окно параметров. Здесь нужно открыть раздел «обновление и безопасность». Перед вами откроется рабочая область, где есть кнопка «проверки наличия обновлений». Нажмите ее. Если будут найдены обновления, проведите их установку.

При использовании более ранней версии Windows откройте «панель управления». Здесь нажмите «Центр обновления Windows» и проведите проверку. Если обновления будут найдены, установите их.

Режима DFU

Этот режим предназначен для аварийного восстановления. Он работает на аппаратном уровне в обход операционной системы. Выключите устройство полностью и через пару минут подключите через USB-кабель к ПК. Откройте программу iTunes. Для ввода гаджета в DFU режим нужно зажать на три секунды кнопку «Power» и затем зажать еще и клавишу «Home». Держите их зажатыми на протяжении 10 секунд. После этого времени перестаньте давить кнопку «Power», но удерживайте «Home» до появления оповещения в iTunes о нахождении гаджета в аварийном режиме восстановления. Кликните на кнопку «восстановление».

Удаление мусора

При эксплуатации ПК со временем в нем накапливается много не нужной информации. Она способна замедлять работу ОС и вызывать ошибку 21. Это происходит из-за конфликтов между файлами или при сильной нагрузке на жесткий диск. Удалить мусор можно Cleanmgr утилитой. Она встроена в систему, но имеет ряд недостатков. Для более полной очистки лучше использовать WinSweeper.

Для активации процесса кликните «начать». Затем укажите в строке для поиска «command». Теперь зажмите клавиши Shift и CTRL кликните Enter. В диалоговом окне доступа кликните «да». Мигающий курсор свидетельствует об открытом черном ящике. Наберите «cleanmgr» и кликните Enter. В диалоговом окошке расставьте галочки в местах, где вы хотите провести чистку. Нажатие «ок» запустит процесс чистки.

Так же можно провести восстановление записей реестра. Но делать это самостоятельно не стоит, если вы не специалист в этом вопросе. С этим вопросом лучше обратиться к квалифицированному в этой области лицу, иначе вы можете нанести вред ПК и вывести его из строя. Если вышеописанные способы не принесли результата, идите в ремонтный центр для проведения диагностики устройства. Возможно, требуется аппаратный ремонт.