Почему возникает сбой во время работы с программой iTunes, в результате которого возникает ошибка 4013? Этот вопрос довольно частый у пользователей продукции Apple. Ошибка 4013 является программной и причин для ее возникновения довольно много.

Здесь мы рассмотрим из-за чего возникает данная ошибка, а также предложим разные пути решения данной проблемы. Устранить такую ошибку под силу не только профессионалу, но и обычному пользователю, так как на разных форумах и сайтах все больше опытных программных инженеров делятся проверенными способами лечения зависших программ с системными ошибками.

Так как любая системная ошибка имеет свой код, то ошибка 4013 возникает в основном из-за сбоя при обновлении или восстановления устройства Apple. Почему возникает подобный сбой? В целом проблема происходит на основании того, что пользователи решили обновить версию iOS на устройстве, а при этом возможно пропала связь между компьютером и иным устройством Apple (айпад, айфон).

И так, разберем по порядку, почему возникает 4013 ошибка с iTunes на iPhone 5S iPhone 6.

Причина сбоя через обновление iTunes

Если вы перед обновлением iOS своего устройства забыли также установить последнюю версию программы iTunes на компьютере, то старая программа скорее всего создаст сбой из-за непонимания операции и вы увидите на экране сообщение об ошибке 4013.

Выходом в данной ситуации конечно же будет — обновить программу iTunes до последней версии, перезагрузить компьютер и заново обновить операционную систему на устройстве через iTunes.

Сбой программы при прерывании интернет сети

Если вы производили обновление или восстановление системы при нестабильной сети интернет, то результатом пропадания сигнала станет появление сообщения на экране айфона или айпада системной ошибки 4013.

Чтобы избавиться от этой проблемы, нужно выполнить перезагрузку компьютера, а если ошибка повисла в айпаде или айфоне, то выполните перезагрузку также этих аппаратов. Для этого в айфоне или айпаде зажмите одновременно на 10-15 секунд кнопку Power и Home до появления яблочного логотипа.

Использование другого порта или кабеля

Если никак не получается обновить систему из-за ошибки, попробуйте поменять разъем порта USB и заново произвести включение компьютера и соединение его с айтюнс. Возможно новый порт обеспечит бесперебойную связь устройств.

Кроме того, как вариант, можно заменить шнур-USB, при помощи которого соединяются компьютер и планшет. Используйте только оригинальный кабель или качественный аналог. Обратите внимание, чтобы кабель был ровным и не имел загибов или скручиваний.

Применение режима DFU

Если вы использовали все способы, а ошибка 4013 все-таки не исчезла, то остается применить аварийный режим DFU, при котором произойдет восстановление вашего устройства Apple, однако все данные имеющиеся на нем не сохранятся.

Если вы приняли решение произвести восстановление айфона или айпада в режиме USB, то соедините компьютер с айпадом через шнур USB и включите программу iTunes на ПК. После этого выключите айпад, удерживая кнопку включения и свайпом направо снимите все задачи. В таком состоянии, когда айпад выключен, но подключен к iTunes, нужно на несколько секунд зажать клавишу Power и следом, не отпуская ее, зажать кнопку Home еще на 10 секунд. Теперь отпустите кнопку Power, а Home держите, пока не появится окно, в котором отобразится режим DFU.

На экране компьютера в программе iTunes выберите задачу «Восстановить IPad» и запустите процедуру восстановления в режиме DFU. После чего iPad сбросит ошибку 4013, а все пропавшие файловые данные с айпада можно восстановить из резервной копии, которая сохранилась в айтюнс.

Установление новой версии операционной системы

Как мы уже упоминали, ошибка 4013 возникает зачастую из-за устаревшей операционки, поэтому, пользуясь программой iTuns последней версии, подберите подходящую версию iOS для айпад и установите ее на устройство. Кроме того, проверьте не устарела ли программа iOS или Windows на вашем ПК, так как компьютер, работающий на устаревшей системе, может также порождать системную ошибку.

Если обновление программы на ПК не дало положительного результата и ошибка 4013 осталась по-прежнему, попробуйте сменить компьютер с последней версией программы iTunes.

Кроме того, вы можете выполнить полное удаление программы iTunes на вашем компьютере, для чего выполните перезагрузку ПК и установите на него последнюю версию iTunes из официального сайта iTunes.com.

Охлаждение iPad

Интересным способом избавления от ошибки 4013 является метод охлаждения аппарата при низких температурах. Как это работает? Берете ваш айпад, предварительно выключив его, и помещаете в пакет, который является герметичным. Далее отправляете гаджет в морозильную камеру, словно кусок мяса, примерно минут на 15, не более.

После такой необычной процедуры достаньте ваш аппарат, снимите упаковку, дайте время аппарату приобрести обычную температуру (минут 10) и включите его. Далее выполните подключения айпада через шнур USB к компьютеру и запустите снова программу iTunes на ПК. По идее, ошибка 4013 должна исчезнуть.

Если проблема 4013 по-прежнему актуальна, стоит обратить за помощью в сервисный центр.