Как устранить неизвестную ошибку 54 Айтюнс

iTunes (Айтюнс) — программа стабильная и надежная, а потому многие пользователи впервые столкнувшиеся с ошибкой сей утилиты не мало удивляются. К сожалению, ни одна программа не застрахована от сбоев, но, к счастью, в случае с iTunes в большинстве случаев есть способ быстро исправить ту или иную проблему, если это, конечно, не какая-то неизвестная ошибка. Дело в том, что всевозможные баги, которыми может «порадовать» iTunes, инженеры Apple классифицировали, присвоили им номера и привели руководства по их устранению.

Как устранить неизвестную ошибку 54 Айтюнс

В этой статье расскажем, почему появляется ошибка 54 в программе iTunes, и как от нее избавиться.

Ошибка 54: причины

Ошибка 54 появляется при возникновении тех или иных проблем с синхронизацией iTunes и iOS-девайса и в подавляющем большинстве случаев носит программный, а не аппаратный характер. Так что успокойтесь, у вас, скорее всего, ничего не сломалось, и от ошибки вы сможете избавиться самостоятельно — просто следуйте нашим руководствам и все получится. Впрочем, прежде чем приступить к нашим рекомендациям, убедитесь, что вы не пытаетесь синхронизировать сразу очень большой объем информации — попробуйте выполнить обмен файлами по частям, и, возможно, ошибки и след простынет.

Ошибка 54: устранение

Итак, ошибка 54 прервала вашу работу с iTunes, произошло это (с вероятностью 99,9%) в момент попытки синхронизировать тот или иной контент с помощью утилиты между ПК и iOS-девайсом. Перед вами появилось окно об ошибке «Не удается синхронизировать iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (-54)». Первая и самая простая мера ее устранения, которая рекомендуется, в том числе и на странице поддержки Apple — нажать «ОК» в выскочившем окне — довольно часто это действие помогает синхронизации спокойно продолжится.

Первая помощь

Если же сей «трюк» не пройдет, выполняем следующую — тоже весьма простую инструкцию — перезапускаем iTunes и перезагружаем iOS-девайс, а затем выполняем еще одну попытку синхронизации.

Объединение контента в папке «iTunes Media»

Ошибка все еще не дает вам синхронизировать файлы? Движемся дальше.

Если вы не первый раз работаете с iTunes, то знаете — чтобы перекинуть контент с ПК на iOS-девайс нужно в первую очередь выполнить команду «Добавить файл в медиатеку…». С помощью этой самой медиатеки программа упорядочивает ваши файлы в специальной папке iTunes Media и, скажем так, получает разрешение с ними работать. Но иногда файлы медиатеки вследствие программных сбоев и/или некорректных действий со стороны пользователя хранятся в нескольких расположениях, что зачастую приводит к ошибке 54. Для объединения файлов в iTunes Media:

  1. Кликаем раздел «Файл» в iTunes.
  2. Выбираем раздел «Медиатека», далее «Организовать медиатеку».
  3. В открывшемся окне ставим галочку в окне «Собрать файлы» и жмем «ОК».

Важный момент! Если вы пытаетесь через программу перенести покупки в iTunes Store на iOS-девайс, а вам назойливо мешает ошибка 54, возможно, вам лучше всего попробовать загрузить их непосредственно с самого девайса — для этого на iPhone/iPad/iPod откройте приложение «iTunes Store», тапните раздел «Еще», далее «Покупки» и нажмите на значок с «облачком».

Как устранить неизвестную ошибку 54 Айтюнс

И еще один важный момент! Очень часто ошибка 54 возникает, если вы пытаетесь перенести с iOS-девайса на ПК контент, содержащий PDF-файлы — например, перебрасываете из iBook книгу в формате .pdf. В таком случае лучший вариант — отправить книгу себе на почту через приложение iBooks (воспользуйтесь кнопкой «Поделиться») и скачать ее на ПК через электронный ящик.

Выход из iTunes

Ошибка 54 все еще на месте? Тогда пробуем деавторизоваться — а проще говоря, выйти из своей учетной записи в iTunes:

  1. В основном меню программы кликаем раздел «Учетная запись» (или «Магазин» — зависит от версии iTunes), в выпавшем меню строчку «Выйти». Как устранить неизвестную ошибку 54 Айтюнс
  2. Далее снова нажимаем «Учетная запись», выбираем пункт «Авторизация», далее «Деавторизовать этот компьютер…» Как устранить неизвестную ошибку 54 Айтюнс
  3. В появившемся окне указываем свой Apple ID, жмем «Деавторизовать».

Теперь заходим в учетную запись снова, и проверяем, не исчезла ли ошибка:

  1. Кликаем раздел «Учетная запись», выбираем пункт «Авторизация», далее «Авторизовать этот компьютер…»
  2. В появившемся окне указываем свой Apple ID, жмем «Авторизовать».

Удаление старых резервных копий

Деавторизация не помогла? Двигаемся дальше. Вы, наверняка, уже не раз выполняли с помощью iTunes резервные копии информации, хранимой на iOS-девайсе. Каждый раз при создании таковой iTunes не обновляет старую копию, а создает новую, со временем они накапливаются, что может вызывать ошибки того или иного характера. Поэтому желательно избавляться от них время от времени, ну а уж если вы столкнулись с ошибкой 54, то это не просто желательно, а необходимо:

  1. Кликаем раздел основного меню «Правка», далее «Настройки».
  2. В открывшемся окне выбираем вкладку «Устройства».
  3. Перед вами появится список всех резервных копий, удаляем их с помощью кнопки «Удалить резервную копию».

Устраняем конфликты ПО

Если же все вышеуказанные меры не помогли вам устранить ошибку, значит, вероятнее всего, дело в конфликтах ПО. Как правило, подобного рода конфликты возникают, если какая-то программа вовремя не обновилась и/или защитные программы определили iTunes как подозрительную утилиту. Давайте разбираться по порядку, что делать в том и другом случае.

Обновление ПО

В первую очередь обновим все устаревшее.

  • Версию iOS на самом девайсе — для этого тапнем пункт меню «Настройки»/»Основные»/»Обновление ПО» — будет автоматически выполнен поиск доступных обновлений, после их определения жмем «Загрузить и установить». Как устранить неизвестную ошибку 54 Айтюнс
  • Версию iTunes — актуальную версию iTunes загружаем по этой ссылке.
  • ПО на компьютере — если у вас Mac заходим в App Store, жмем раздел «Обновления» и устанавливаем все доступные апдейты, нажимая на кнопки «Обновить» напротив каждого; если у вас Windows ПК, жмем «Пуск»/»Программы», далее «Центр обновления Windows».

Отключаем программы безопасности

Если обновления не помогли, предпринимаем последний «отчаянный» шаг — отключаем антивирус и/или брандмауэр. Не переживайте! Без программ безопасности работать вас мы не станем заставлять, нам главное сейчас проверить в них проблема или не в них. Если, когда вы отключите защитные утилиты, ошибка исчезнет, значит, скорее всего, iTunes каким-то образом попала в подозрительные программы и необходимо перенести ее в доверенные. Иногда эта мера не помогает, тогда рекомендуем обновить программы безопасности. Если не поможет апдейт — потребуется удалить их полностью и поставить заново.

Ну и в крайнем случае, если ошибка появится и после переустановки, советуем вам просто отключать антивирус и/или брандмауэр на момент синхронизации.

Вместо итога: если ничего не помогает

Что ж, на этом способы устранения ошибки 54 подошли к концу. Надеемся, вам удалось ее «победить». В противном случае рекомендуем обратиться в службу поддержки Apple. Если уж и там не найдут правильного решения, тогда, вероятно, все-таки причина ошибки носит аппаратный характер — возможно, виноват iOS-девайс, возможно ПК. Так или иначе, в данной ситуации придется обращаться в сервисный центр, если вы, конечно, на 100% не уверены в том, что сможете справиться с ремонтом самостоятельно. Кстати, чтобы проверить, кто виноват — ПК или iOS-устройство, попробуйте выполнить синхронизацию с другим компьютером — если ошибка на месте, виновато «яблоко», в противном случае — ПК.

Как устранить неизвестную ошибку 54 Айтюнс: 2 комментария

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: