Ошибки iTunes при синхронизации и способы их устранения

Мобильные гаджеты компании Apple славятся надежностью и качеством. Сбои и поломки возникают редко. С программой iTunes сбои возникают намного чаще. В большинстве случаев, появившиеся проблемы легко устраняются без посторонней помощи. Лишь в редких случаях необходима помощь сервисной службы. Ниже будут рассмотрены ошибки iTunes, которые встречаются наиболее часто и способы их устранения.

Ошибки iTunes

Ошибки iTunes при синхронизации и способы их устранения

Сбои iTunes возникают, когда обновляется, восстанавливается устройство или делается его синхронизация. При скачивании приложений из магазинов так же иногда возникают проблемы. Они могут вызываться программными ошибками или аппаратной составляющей гаджета. В первом случае проблема устраняется быстро, чаще всего при помощи «жесткой» перезагрузки. Вторые устраняются в сервисных центрах, потому что чаще всего из строя вышла какая-то деталь.

Классификация

Все ошибки iTunes делятся на четыре группы.

1234

Стандартные способы устранения ошибок iTunes

Проверьте обновления для программы iTunes. Если есть обновленная версия, установите ее. Либо удалите полностью программу с ПК при помощи специальной утилиты. Пример антисталлера для Windows: Uninstall Tool. Использовать такую утилиту нужно потому, что при обычном удалении через «панель управления» могут остаться поврежденные или лишние файлы, которые в дальнейшем могут мешать корректной работе приложения. После полного удаления скачайте с сайта Apple новую версию и установите ее.

Проверьте наличие обновлений для ОС. Если они есть, установите их. После каждого действия проверяйте, ушла ли ошибка. Убедитесь, что кабель USB, который используется, исправен и не имеет заломов, скруток и повреждений. Если обнаружены внешние дефекты, замените кабель новым. Обязательно используйте оригинальные комплектующие. Частой причиной отсутствия соединения с ПК бывает использование не оригинальных комплектующих. Завершите работу всех лишних программ. Отключите работу антивирусного ПО на время работы с гаджетом.

Проверьте работоспособность разъема, к которому подсоединяется кабель. Если есть сомнения в исправности порта, подключите устройство к другому разъему. Лучше подключайте гаджет сзади системного блока, если используете ПК. Эти разъемы подсоединены напрямую к системной плате. Для исключения проблемы с устройством, подсоедините его к другому ПК и попробуйте провести необходимую процедуру.

Ошибки iTunes при синхронизации и способы их устранения

Ошибка 27, 29

Проявляются как зацикливание процедуры восстановления. Чаще всего случаются в версиях программы 8.0 — 9.1. Если программа открыта, закройте и запустите повторно. Убедитесь в исправности кабеля и разъема USB. Отключите на время работы антивирусное ПО. Попробуйте восстановить устройство заново. Количество попыток должно быть больше двух. Устранить сбой можно обновив программу iTunes до версии 10.0 или более поздней. Сбой может быть аппаратного характера, если после всех действий не появился положительный результат, обратитесь в техническую поддержку компании.

Ошибка 29

Это аппаратная проблема, возникает из-за неполадок с контроллером питания, нижним шлейфом или аккумулятором. Перед тем как диагностировать аппаратный сбой проделайте действия по устранению проблемы, которые указаны для решения Error 27. Если это не принесло результат, то скорее всего, проблема аппаратного характера. Ошибка 29 устраняется только в сервисном центре. Необходимо провести замену неисправной детали. Это должны делать квалифицированные специалисты.

iTunes ошибка 40

Такой сбой случается, когда нет доступа к сервису активации и подписывания. Обновите айтюнс до актуальной версии. Выключите ПО, которые способны блокировать доступ. Например, брандмауэр Windows или антивирусник. Повторите попытку провести процедуру. Если она прошла неудачно, убедитесь что используете оригинальный кабель для связи. Проверьте, чтобы шнур не имел повреждений, скруток и заломов. Если нашли повреждения, замените новым. Если сомневаетесь в исправности разъема USB, переподключите устройство через другой порт. Используйте разъемы на тыльной стороне ПК, они напрямую подсоединены к системной плате.

Код 1671

Ошибка iTunes под номером 1671 возникает из-за отсутствия отключения проверочной системы прошивочных файлов. Устраняется путем джейлбрейка гаджета. Но такая процедура лишит вас права на гарантийное обслуживание и техническую поддержку. Для решения проблемы обратитесь в авторизованный сервисный центр или в службу поддержки Apple.

Ошибки iTunes при синхронизации и способы их устранения

Error 2003

Проблема связана с работой разъема USB. Чтобы решить ситуацию, переподключите гаджет через другой порт. Если на ПК нет работающего порта, воспользуйтесь другим компьютером. Проверьте исправность кабеля. Осмотрите разъемы на наличие налета или мусора. Если обнаружили грязь то, удалите ее при помощи зубочистки. Делайте это аккуратно, чтобы не повредить контакты.

Ошибка 2005

Это неисправность шнура. Он либо поврежден, либо используется не оригинальный кабель. Для решения возникшей проблемы замените шнур новым. Обязательно купите оригинальный. Использование оригинальных комплектующих помогает избежать проблем с коммуникацией гаджетов, и продлевает жизнь устройствам, ведь они полностью под них адаптированы.

Ошибка 2009

Когда появляется этот сбой, окно программы закрывается. Выключается компьютер или начинает перезагружаться. Проявляется в замедленной работе ОС. Появляются зависания на несколько секунд. Причины разные: не полностью установилась iTunes, либо ее файлы повредились. Не корректно работает реестр приложения. Вредоносное ПО повредило или удалило файлы необходимые для корректной работы iTunes. Либо случайно удалены файлы программы.

Почистите реестр при помощи специальной утилиты, например, WinThruster. Утилита удаляет только лишние или поврежденные файлы. Перед чисткой создается копия данных, которую используют для восстановления первоначальной ситуации в случаях неудачной очистки. Работайте с реестром аккуратно, лишние действия могут вывести из строя ПК.

Проведите проверку ОС на вирусы. Для этих целей подойдет любой антивирусник. Если ПО найдет вредоносные файлы, то самостоятельно их устранит. Обновите драйвера системы. Для этого есть приложение DriverDoc. Оно самостоятельно сканирует файлы, находит устаревшие драйвера и устанавливает обновления.

Воспользуйтесь восстановлением системы. Для этого эта функция должна быть заранее активирована. Она осуществляет откат к начальным параметрам, в случае если пользователь натворил дел. Если отсутствует архив данных, то воспользоваться восстановлением не получится, из-за отсутствия точки восстановления. Если предпринятые действия не принесли результата и ошибка не уходит, обратитесь в сервисный центр на диагностику и ремонт, либо в техподдержку Apple.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: