Что делать, если в iTunes. com /bill списали деньги с карты

Многие пользователи по-прежнему с опаской относятся к необходимости указывать платежную информацию банковской карты в сторонних сервисах. Впрочем, это объяснимо, ведь как бы надежно не защищалась эта информация от мошенников, вероятность того, что хакеры получат доступ к карте имеется. Сталкиваются с такими печальными ситуациями и пользователи Apple, указавшие платежную информацию при регистрации Apple ID.

В этой статье расскажем, что делать, если приходят счета http://iTunes.com/bill, хотя вы не совершали никаких трат.

«Законные» списания

Впрочем, прежде чем переходить к мерам защиты средств на карте, нужно убедиться, что деньги сняли действительно, скажем так, незаконно.

Контрольное снятие средств

В момент привязки карты к Apple ID проводится контрольное списание. С карты списывают денежные средства в размере обычно 1 рубля. Это действие осуществляется для проверки платежеспособности карты. Вопрос, как вернуть деньги, тут возникать не должен — средства будут зачислены на счет в ближайшее время без всякого вашего участия.

И не переживайте, такого, чтобы проверочную сумму списали, но не возвращали, не случается или случается, но крайне редко — об этом поговорим в конце статьи.

Абонентская плата за подписку

Apple предлагает подписку на массу интересных сервисов, при этом многие из них могут похвастаться бесплатным или льготным пробным периодом. Например, сервис Apple Music доступен бесплатно в течение 3 месяцев, но по их истечению, если пользователь забыл отключить подписку, абонентская плата будет списана. Так что если вы столкнулись с непонятными списаниями iTunes.com/bill, проверьте, не активны ли у вас сервисы, которые вы подключили на бесплатный период, а затем забыли отключить.

Как отключить подписку? Это просто:

  1. Откройте «Настройки» iPhone, далее перейдите в раздел «iTunes Store, App Store».
  2. Тапните по своему Apple ID, в появившемся окне — «Просмотреть Apple ID». Что делать, если в iTunes. com /bill списали деньги с карты
  3. Теперь перейдите в раздел «Подписки» — тут будут указаны все активные подписки, для отключения нажмите «Отменить подписку». Что делать, если в iTunes. com /bill списали деньги с карты

Если i-устройства нет под рукой, отключить подписку можно и в iTunes с компьютера, для этого:

  1. Откройте айтюнс, в главном меню сверху выберите «Учетная запись», далее «Просмотреть». Что делать, если в iTunes. com /bill списали деньги с карты
  2. Загруженное окно промотайте до самого конца и в разделе «Настройки» вы увидите пункт «Подписки», нажмите «Управлять» и отключите ненужные.

Списания с опозданием

Еще одна причина, по которой вы можете увидеть, что iTunes.com/bill снимает с карты деньги, вроде бы без видимых причин могут быть задержки списаний. Возможно, пару дней назад вы купили приложение в App Store или трек в iTunes Store, но покупка была столь незначительной, что вы о ней забыли, а деньги за нее списались только через пару дней, и вы, конечно, уже не поняли, за что же они списались.

Вообще, у Apple есть специальный сервис, в котором можно просмотреть историю покупок и просмотреть счета с подробностями — это очень удобно и всегда помогает пользователю вспомнить, куда списали деньги.

Обратите внимание, иногда несколько покупок группируются в одну транзакцию — то есть вы купили два приложения за 49 рублей, а видите в iTunes.com/bill списание на 98 рублей. Конечно, поначалу вы удивитесь незнакомой сумме, но указанный сервис разложит все по полочкам.

Несколько аккаунтов и несколько владельцев

Ну и, наконец, прежде чем бить тревогу о том, что iTunes.com/bill снимает деньги незаконно, убедитесь, что ваша банковская карта привязана только к одному Apple ID — возможно, вы привязали ее также, например, к аккаунту ребенка, а он совершил какую-то покупку. Кроме того, убедитесь, что к вашему Apple ID никто кроме вас не имеет доступа — опять же, ребенок или супруг мог что-то купить, зная ваш пароль, а вам забыть сказать.

Что делать, если в iTunes. com /bill списали деньги с карты

Когда пора бить тревогу?

Итак, если все вышеуказанные проверки проведены, а за что списались деньги по-прежнему не ясно — значит, скорее всего, к вашей карте действительно получили доступ мошенники. В таком случае в первую очередь, позвоните в службу поддержки обслуживающего банка и узнайте, можно ли заблокировать карту по телефону — как правило, такое возможно, потому как работники банка понимают, что в случае захвата карты мошенниками на счету каждая секунда, и пока клиент будет ехать до отделения, все средства со счета снимутся.

После блокировки карты, обратитесь в службу поддержки Apple. Возможно, дело все-таки не в мошенниках, а в ошибочном списании. В таком случае компания разберется и деньги обязательно вернут, а карту можно будет разблокировать.

Подытожим

Подозрительные списания iTunes/com.bill — не всегда результат мошеннических действий. Довольно часто причина кроется в забывчивости пользователя, а иногда в ошибочных списаниях. Желаем вам, чтобы в вашем случае все разрешилось благополучно!

Деньги на AppStore аккаунт с Qiwi и WebMoney!
Как вернуть деньги из AppStore?
Как вернуть деньги за покупку в App Store
APL*ITUNES.COM/BILL 866-712-7753 FRAUDE.CUIDADO!
Не шутите с Apple )) Возврат денег в AppStore
Как вернуть деньги за покупки в App Store
iTunes Bill

Что делать, если в iTunes. com /bill списали деньги с карты: 30 комментариев

  1. Я подписался на платную программу( не помню как точно называется, но это связано с фитнесом( силовые упражнения,видео этих упражнений)). Подписка стоила 3490
    Сначала довался пробныц месяц; я оформил подписку, но после подписки я подумал и решил удалить программу.
    Я так и сделал. Через месяц списали деньги. Я думал это какой то мошенник, но потом, посмотрев на подробную информацию,я понял, за что списалась сумма. Хочу вернуть деньги. Возможно ли вернуть сумму???

  2. Я подписалась на какую-то программу(( не помню че там и как, но поистечению некоторого времени я отменена подписку и удалила программу! Подписка стоила 529₽
    Но сейчас произошло списание денег! Как такое возможно? Подписок никаких нет!!!! Хочу вернуть деньги. Возможно ли вернуть сумму???

  3. У меня то же была платная подписка живые обои. зашла в настройки вроде как удалила эту подписку . интересно потом есть вероятность что будет все таки списана оплата? подскажите?

  4. Добрый день! 11,06,18 с моего счета предположительно моя маленькая дочь списала 529 рублей. Как позже выяснилось за подписку ОКО. В последствии, я отменила подписку. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств ко мне на карту? Заранее благодарю за понимание?
    Елена Шегурова

  5. В общем как и везде жульничество Подписал на тестовый период бесплатный а потом смотрю денежки утекают куда то Видимо где жулики прописали если не отказался от пробной подписки автоматом снимаются деньги а по хорошему должны запросить согласен ли я платить или должен подтвердить отказ от подписка

  6. Добрый день! Я с Казахстана, из Алматы. Сегодны списались деньги с моей банковской карты, в пользу компании itunes.com/bill.Но ксажалению я ничего не приобретала в этой компании и никаких карт не отправляла для оплаты. Подскажите могу ли я вернуть деньги? И куда мне обратиться.? Спасибо
    С уважением, Нина

  7. Доброго времени суток. Подключала весной бесплатно пробный сервис с музыкой, в надежде, когда закончится пробный и возникнет момент оплаты, меня спросят о продолжении, чтоб я могла просто отказаться. Но продлили подписку автоматически, после снятия денег мне пришлось самостоятельно отключить, я и забыла, что она включена, т.к. не пользовалась ей. Прошу вернуть деньги, на мою карту. Автоматически можно только отключать, а продление за оплату необходимо спрашивать подтверждение, был такой прецедент с МТС

  8. Добрый день ! Как смогли сняли 2790руб вчера 29сентчбря 2018г 12ч. Кто без разрешали моё сняли деньги 😡.

  9. Здравствуйте. ITUNES.COM/BILL ITUNES.COM IRL списали деньги за подписку на фоторедактор. Но я им не пользовалась потому что не понравился. Удалила. Потом через какое то время списали средства за подписку. Так я этой программой не пользуюсь. И почему предупреждения не было? Как вернуть деньги? Это жульничество, уважаемые!!!!😡😡😡

  10. С моей Карты списали сумму !
    За 08.18 и за 09.18 по 1650 р !
    Я ничего не скачивала и не подписывалась что это такое ?!

  11. Здравствуйте, у меня пытались списать с карты, 1850 рублей, но не списали потому что снял деньги с карты заранее. А так списание денег могло произойти за 3 приложения для знакомств, в которых я давно не сижу и также отписан, хотел узнать за что пытались списать деньги, если я был отписан ото всех услуг до списания средств.

  12. Здравствуйте! Хотела купить программу за 99 р Списалось 1500 за iTunes . Что это такое и как вернуть деньги?

  13. Здравствуйте ITUNES.COM/BILL по несколько раз в день пытается списать деньги с моей карты, карта заблокирована но смс до сих пор приходят . Я не имею возможности посмотреть за что, так как пользуюсь андроидом. Apple никогда не имела. Как отключить эти попытки снятия денег???!!

  14. Почему сегодня я совершила покупку за 75 руб., а сняли 150 руб?
    17:21 Покупка 150р ITUNES
    Так уже не первый раз, я убедительно прошу ответить на мой вопрос

  15. Здравствуйте, у меня тоже сегодня появилась похожая проблема. Списали деньги 549 рублей ITUNES, хотя от подписки отказалась в тот же день. Подскажите возможен ли возврат денег или нет? И будут ли списываться деньги ещё?

  16. Здравствуйте, у меня схожая проблема, ITUNES.COM/BILL с октября 2018 года списывает с меня одну и туже сумму от двух то трех раз в месЯц, узнала сегодня об этом, т к. данной картой редко пользуюсь, смс о покупках как ни странно не получала, подписок в Itunes вовсе не имею, все проверила по инструкции , данная карта вообще никак не привязана в Itunes , да и вообще не одна из карт, за все время списали около 30 $, служба поддержки у Apple не работает, что делать- не знаю, карту пока заблокировала.

  17. 28.02.2019 деньги были списаны с моего счета. Я не делал никаких покупок, и это было мошенничество
    SHOP 5573672003373257 28.02 19 09; 09 68.99 EUR (178926) ITUNES.COM ILIES
    ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ

  18. 28.02.2019 money was deducted from my account. I didn’t make any purchases and it was fraud
    SHOP 5573672003373257 28.02 19 09; 09 68.99 EUR (178926) ITUNES.COM ILIES
    RETURN MY MONEY

  19. Здравствуйте верните мне пожалуйста 799 рублей!!! Я случайно оплатил в игре премиум в sniper 3D , верните пожалуйста!!!

  20. Я вчера звонил по поводу игры, то что я купил случайно премиум за 799 рублей, хотел бы сказать вам номер оплаты чтоб вернуть деньги!!!

  21. Здравствуйте я вам вчера звонил по поводу игры снайпер 3D , то что я купил случайно премиум за 799 рублей, ожидание прошло, хотел бы сказать номер оплаты, и вернуть деньги 799 рублей!!!

  22. Здравствуйте!Прошло списание 399р 08.04 не понимаю за что.У меня есть семейная подписка APP MUSIC 269р. оплата 02.04.Прошу разобраться и вернуть

  23. Подскажите, пол года как продала айфон, перед продажей полностью обнуляла до заводских настроек, и все равно каждый месяц снимают 59 рублей айтюнс сторе, как это безобразие прекратить????

  24. У меня так же, купила игру поиграла день и удалила, а через несколько дней оказывается списали деньги, но смска не приxодила, узнала по выписке с карты, и якобы я подписалась на музыку, но я вообще не подписывалась на нее, и два меяца подрят оказывается тоже списывалась сумма. До этого момента покупала Первый раз в жизни два раза музыку, деньги списали а музыки так и нет, и после этого я вообще перестала Покупать музыку.

  25. 22.05.19г. у меня были списаны денежные средства в размере 749 руб.Эта покупка была совершена ошибочно, о чем я предупредила свой банк. Вчера по телефону я Вас сразу же предупредила, что покупка ошибочна и я не планирую пользоваться этим приложением.
    Прошу вернуть мои деньги. Эта транзакция ничтожна, т.е. не была сознательно приобретена мною. Ответ направьте на мою почту.

  26. доброго времени суток. у меня списали средства с карты 3 раза по 30$ . У меня самсунг телефон и HP комп. апстором и т.д не пользуюсь , поэтому даже не имею айди проверить в чем дело..
    кто может помочь разобраться?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: