Что делать, если забыл контрольные вопросы Apple iD?
Для того чтобы ваша личность была подтверждена и никто не смог вас взломать, существует довольно старый метод распознавания, которым пользовались ещё до появления сканирования отпечатков пальцев и голоса — это контрольные вопросы. Они чаще всего стандартны, например: девичья фамилия матери или имя первого домашнего питомца. Однако бывает и такое, что вы могли забыть ответ на него. В этой статье мы расскажем вам как правильно сбросить контрольные вопросы Apple iD и перенастроить их.
Содержание
Что делать для сброса контрольных вопросов?
При заполнении графы контрольных вопросов многие современные юзеры, не особо внимательно относятся к этому делу, посчитав что это не будет необходимостью в дальнейшем. Сталкиваясь с тем, что необходимо привязать платёжную карточку, совершить покупку или поменять E-mail, возникают проблемы. Так как для идентификации пользователя необходимо ответить на ряд вопросов. Но что делать, если пользователь забыл ответы и их никак не удаётся вспомнить?
Итого, когда регистрируете идентификатор Apple ID вам будет предложено выбрать три контрольных задания из списков и ответить на них. После этого будет возможность сбросить или поменять их, с помощью следующей инструкции.
Шаг 1
Для сброса контрольных вопросов вам необходимо перейти на страницу вашего айди на официальном сайте компании и выполнить ряд действий, необходимых для восстановления или сброса.
- Для начала наберите ваш идентификатор в Apple ID и выберите пункт «Продолжить».
- После нужно выбрать вариант со сбросом контрольных вопросов и так же нажать «Продолжение».
Шаг 2
- В первую очередь вам необходимо будет ввести пароль от аккаунта Apple ID и продолжить нажав на соответствующую кнопку.
- Следующим этапом нужно выполнить все предложенные инструкции, которые высветились на вашем экране. Это необходимо для того, чтобы смогли подтвердить свою личность. К большому сожалению, если вам не удаётся подтвердить личность таким образом, то контрольные вопросы вам не сбросить, но только в этот раз.
- Теперь будет необходимо выбрать новые вопросы, которые вы точно не забудете и ответ на них очевиден для вас, но недоступен другим. После этого свободно нажимайте клавишу продолжить. Для того чтобы окончательно быть уверенным в безопасности своей учётной записи, так же можете ознакомится с информацией и советами о выборе контрольных вопросов.
- После всех выполненных действий на ваш привязанный E-mail придёт письмо, с помощью которого необходимо будет подтвердить сброс контрольных вопросов. Выполнив это у вас появится возможность изменить вопросы и ответить на новые.
- В случае если у вас не показана направление на E-mail, о котором сказано в четвёртом пункте, то скорее всего в разделе о резервном адресе электронной почты вы не указали почту, когда регистрировались. Исправить эту ошибку необходимо в подпункте «безопасность».
Как обезопаситься от подобных ситуаций?
Когда сбросите контрольные вопросы у вас появится возможность обезопасить себя от подобных ситуаций путём включения двух факторной аутентификации. Этот вариант имеет множество преимуществ, а так же является одним из лучший способов проверки и возможности обезопасить свою учётную запись.
Это делается для того, чтобы каждый раз отвечать на вопросы, и вспоминать какие они.
Так же не стоит забывать о том, что если вы используете много попыток для ответа и все они будут не корректными, то на некое количество времени вы не сможете воспользоваться их функцией, то есть этот аспект будет заблокирован. Но после того как этот период в состоянии блокировке закончится, попробуйте по-новому сбросить контрольные вопросы.
Как включить двух факторную авторизацию?
Двух факторная авторизация даёт возможность не использовать контрольные вопросы, чтобы после у вас больше не возникло проблем с тем что невозможно вспомнить ответы. Для того чтобы её включить выполните следующие действия:
- Для MAC: Зайдите в вкладку Настройки, после выберите iCloud. Перейдя во вкладку безопасности, выберите настройки двух факторной аутентификации.
- Для iOS: У настроек вашего телефона необходимо перейти в учётную запись, в которой необходимо будет так же включить двух факторную аутентификацию.
Обращение в службу поддержки
Если же ранее вами не был добавлен дополнительный адрес почты, а ответы вам так и не удалось вспомнить, то последним путём решения данной проблемы будет обращение в службу поддержки Apple.
Для того чтобы узнать номер тех поддержки необходимо зайти на официальный сайт и выбрать свою страну. Но может быть и такое, что в предложенном списке стран нету вашей. Такое часто бывает у пользователей IPhone, которые проживают в Украине, Беларусии и Казахстане. В таком случае не стоит паниковать. Вам просто нужно связаться с российским или американским представительством данного сервиса и вам обязательно помогут.
Но не стоит забывать о том, что в случае обращения в российское представительство будет необходимо будет произвести изменение геопривязки смартфона, указав страной регистрации Россию.